Terttu

Vierumäen gluteeniton tarjonta? – 01/24/2013 6:14 PM

Mä olin syksyllä Vierumäellä viikonlopun kuntoremontissa. Sen viikonlopun jälkeen lähti suhteellisen pitkä "ei niin positiivinen" palaute kyseiseen paikkaan.
Alkukahvit oli Scandicissa ja sielä olivat unohtaneet, että porukassa on keliaakikko. Toiset kurssilaiset saivat ihania tuoreita, lämpöisiä sämpylöitä. Mä sain pitkän odottelun jälkeen vitivalkoista löllöä paahtoleipää, yök! Söin leipää ilman voita, koska sitä en enää jaksanut lähteä kyselemään.
Aamiaiset ja ruokailut oli meillä Country clubilla. Pääruuat oli aina hienosti merkitty gluteeniton, laktoositon jne. Jälkiruuissa merkintöjä ei ollut kertaakaan. Jokaikinen kerta jouduin metsästämään tarjoilijaa ja kysymään onko jälkiruoka gluteeniton. Useimmiten se ei ollut, joten pyysin tarjoilijalta sellaisen. JOKA KERTA mä sain sieltä mustikka-rahkapullan. Kolmannen kerran alkoi jo vähän tympiä! Sanoin tarjoilijalle, että voisivat välillä vähän vaihdella näitä gluteenittomia kahvipullia. Vastaus oli erittäin tympeä "Me ei voida tietää, jos sama ihminen saa joka kerta samanlaisen pullan"!
Vierumäki on ylpeä tuoreista leipomuksistaan. Leivät tulevat lähileipomosta, sieltä saa ihania sämpylöitä ja ruisleipää. Olen ollut sielä ns. normiruokailijana useita kertoja ennemmin ja aina ollut erittäin tyytyväinen kaikkiin ruokiin. Oli aikamoinen muutos mennä sinne keliaakikkona! Leivät oli ala-arvoisia ja palvelu tympeää. Erillistä voitakaan ei keliaakikolle ollut yhtenäkään päivänä. Tuli sellainen olo, että on "hankala asiakas", kun joka kerta joutui kyselemään!
Laitoin Vierumäelle palautetta, eikä siihen tullut mitään vastinetta. Laitoin myöhemmin palautteen palautteen, missä ihmettelin, että eikö heillä ole tapana vastata asiakkaiden palautteisiin. Sen jälkeen tuli nopeasti vastaus ja pahoittelut. Kiittelivät palautteesta ja lupasivat tehdä parannuksia. Toivottavasti ovat tehneet asioille jotain. Jäi huono maku ruokailuista!